以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网-陕西自考网

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2016年10月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、MRP
B、ERP
C、BPR
D、CRM

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耐用产品的质量特性可以概括为( )

A、寿命
B、可靠性
C、性能
D、安全性
E、经济性

组织结构的设计要服从和服务于战略的实施,确保企业战略目标的实现。提出该观点的学者是( )

A、波特
B、安德鲁斯
C、钱德勒
D、德鲁克

案例分析题:
案例背景：
得益于知识经济与网络技术的不断发展,思科于2001年成为当时全球市值最高的公司。随后几年，思科不断并购，公司规模持续扩大。为了应对规模扩张带来的“大企业病”，思科采取扁平化组织结构，并精心设计了由不同部旷的管理者组成的委员会系统。然而, 委员会系
统决策迟缓,反而增加了管理成本。为了顺应经济全球化的浪潮,并应对来自惠普,华为等企业的激烈竞争,思科再次启动组织变革,削减部分产品部精简组织结构。问题:
(1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。
(2)结合案例，说明企业组织变革的方向。

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